האימייל עדיין מחזיק בתואר ערוץ השיווק הדיגיטלי המועדף על צרכנים, וזה ממש לא מובן מאליו.
לפי המידע שאספנו, 60% מהצרכנים מעדיפים תקשורת שיווקית באימייל [יותר מאשר ברשתות חברתיות או באסמס]. אבל וזה החלק החשוב: לצד ההעדפה הברורה אימייל הוא גם ערוץ שמציף מאוד את הצרכן ועלול לעייף אותו.
כאן בדיוק נמצא האתגר של מותגים
מצד אחד - אימייל הוא נכס שיווקי חזק, ישיר ונגיש.
מצד שני - כמעט מחצית מהצרכנים מדווחים שיש להם מאות עד אלפי מיילים שיווקיים לא פתוחים בתיבה.
היתרון הגדול של אימייל הוא בנגישות שלו: קל מאוד לשלוח.
וכאן גם טמון החיסרון: כשמותגים שולחים יותר מדי, לעיתים קרובות מדי ובלי רלוונטיות אמיתית - האימייל מפסיק להרגיש כמו תקשורת בעלת ערך, ומתחיל להרגיש כמו רעש רקע. שקוף.
למה האימייל עדיין כל כך חשוב?
בעולם שבו מותגים מתמודדים עם יותר מגבלות פרטיות ופחות שליטה בערוצים חיצוניים, האימייל נשאר אחד מערוצי המדיה בבעלות המותג (Owned Media) החשובים ביותר.
אבל כדי לשמור עליו אפקטיבי, לא מספיק רק לשלוח יותר. צריך לשלוח נכון יותר.
מה אפשר לעשות טוב יותר?
למעלה מ־40% מהצרכנים אומרים שהסיבה המרכזית שתגרום להם לפתוח מייל היא הצעה מותאמת אישית, שמחוברת למשהו שכבר עניין אותם.
במילים אחרות, כדי לשמור על הערוץ הזה אפקטיבי, צריך לדייק יותר.
לא רק שם פרטי בשורת הנושא, אלא תוכן שמחובר להקשר: מוצר שנצפה, קטגוריה רלוונטית, חזרה למלאי, ירידת מחיר, או הצעה שמתאימה לתזמון ולהתנהגות של המשתמש
איך עושים את זה נכון?
משתמשים טוב יותר בנתוני zero-party ו-first-party, מדייקים את התזמון, מנהלים נכון את קצב השליחה ומבדילים בין קהלים עם כוונת רכישה גבוהה לבין צרכנים שנמצאים רק בשלב הגישוש.
השורה התחתונה
האימייל עדיין אפקטיבי מאוד, אבל כדי לבלוט בתוך ה -INBOX כבר לא מספיק להיות שם. צריך להיות מדויק, רלוונטי ובעל ערך.
INBOX. Creativity Fueled by Data
