עונת החגים בארצות הברית נחשבת תמיד לשיא הצרכנות העולמית.
אבל השנה (2025) היא צפויה להיות שונה: לפי נתוני eMarketer הצמיחה במכירות צפויה להיות הנמוכה ביותר מאז 2009 – עלייה זעירה של 1.2% בלבד ביחס לשנה שעברה.
הסיבה? שילוב של מכסים, אי-ודאות כלכלית וצרכנים שמחזיקים את הארנק קרוב יותר אליהם.
דווקא בתוך המציאות המאתגרת הזו, מסתתרות גם הזדמנויות גדולות.
הבעיה: צרכנים זהירים, "עגלה" קטנה יותר
סקרים עדכניים מראים שכמעט מחצית מהקונים מתכננים לרכוש פחות מתנות או להוציא פחות כסף – בשל חשש מהמצב הכלכלי.
ההשפעה ניכרת בעיקר בקרב צעירים: 54% מבני פחות מ-30 מדווחים שיצמצמו את הוצאותיהם.
ההזדמנות: מובייל, סושיאל ו-AI
בעוד שהחנויות הפיזיות כמעט אינן צפויות לראות צמיחה, והאי-קומרס מאט – המובייל והסושיאל הופכים למנועי הצמיחה המרכזיים:
- 92% מהגידול באי-קומרס החגיגי מגיע מהמובייל, עם מכירות של יותר מ־156 מיליארד דולר דרך סמארטפונים.
- 18% מהצרכנים רוכשים ישירות ברשתות החברתיות, ובקרב דור ה-Z המספר מזנק ל-35% עם פלטפורמות כמו טיקטוק, אינסטגרם ופייסבוק, שהופכות לנקודות מכירה לכל דבר.
- ה-AI נכנס חזק לזירת השופינג: במהלך Prime Day האחרון, הטראפיק מכלי GenAI קפץ ב־3,300% (!) לעומת השנה הקודמת. אמזון (Rufus) וולמארט (Sparky) כבר משיקות עוזרי קנייה חכמים, המציעים המלצות מותאמות אישית.
מה מותגים יכולים לעשות?
להקדים את הקמפיינים
להתחיל כבר באוקטובר, סביב Prime Day ואירועי קידום מכירות מוקדמים.
מובייל-פירסט זו לא סיסמה
כל חוויית הלקוח, מתוכן ועד הצ'קאאוט, חייבת להיות מותאמת לנייד.
להיות נוכחים בסושיאל וב-AI
נוכחות אמיתית בשופינג חברתי ובחיפושים מבוססי בינה מלאכותית.
להציע ערך ונגישות
חבילות, ערכות מתנה, קופונים ואפשרויות תשלום גמישות (Buy Now, Pay Later)
להקשיב לדור ה-Z
הם אלו שקובעים את כללי המשחק החדשים: היכן קונים, כיצד מחפשים ומה הופך מותג לרלוונטי.
המסקנה: יצירתיות שמבוססת על דאטה
2025 מוכיחה שוב – גם בתקופות של האטה בשוק, המותגים המצליחים הם אלה שיודעים לתרגם נתונים ותובנות על התנהגות צרכנית לקריאייטיב חכם, שמדבר אל הלקוח במקום ובזמן הנכונים.
במילים אחרות: CREATIVITY FUELED BY DATA.
