בעוד שהעולם ממשיך לדבר על ChatGPT מאחורי הקלעים מתנהל אחד הקרבות העסקיים המסקרנים של השנים האחרונות – הקרב על השליטה בשיחה הבאה עם הלקוח שלך.
מאז ההשקה של ChatGPT בנובמבר 2022, התחרות בין ענקיות הטכנולוגיה רק הולכת ומתגברת. נכון לסוף 2025, ארבעה שחקנים מרכזיים נאבקים על הבכורה, כל אחד עם גישה שונה, טכנולוגיה שונה, ואסטרטגיה שיווקית שמנסה לשנות את הדרך בה אנחנו מדברים עם לקוחות.
ארבעת הענקים שמעצבים את עולמות ה- AI
OpenAI – ChatGPT
המנוע שפתח את המרוץ.
באוקטובר 2025, סם אלטמן, מנכ״ל OpenAI חשף ש-ChatGPT הגיע ל-800 מיליון משתמשים שבועיים פעילים – מספר חסר תקדים במונחי "תוכנה עסקית".
עם יכולות מרשימות הכוללות “Deep Research” מצב שמאפשר לבוט לגלוש ברשת, לאסוף מקורות, ולבנות דוחות בזמן אמת. יחד עם שיפורים משמעותיים ביצירת תמונות וטקסטים משולבים, מה שהפך את ChatGPT לכלי העבודה של אנשי שיווק, דיגיטל וקריאייטיב.
Google – Gemini 2.5
גוגל במקביל השיקה את הדור הבא של Gemini עם יכולת להבין ולהתייחס לכמות עצומה של מידע בו-זמנית (פי כמה מהמתחרים).
המשמעות: היא יכולה לעבד טקסטים, תמונות, וידאו וקוד – כולם בתוך אותה שיחה, ולנתח אותם יחד בזמן אמת
גוגל משלבת את Gemini גם בתוך החיפוש (AI Overviews) מה שמשנה את הדרך בה משתמשים צורכים מידע – פחות קישורים, יותר תשובות מדויקות.
Anthropic – Claude
מודל ששם דגש על “חשיבה” ודיוק אנושי.
עם יכולות חדשות כמו “Computer Use” המאפשרת לבוט לתפעל מחשב ולבצע פעולות אמיתיות (כמו פתיחת קבצים).
לפי נתוני אנליזה של Analyzify ל-Claude יש כ-18.9 מיליון משתמשים חודשיים – מספר קטן ביחס ל-OpenAI, אך עם נוכחות משמעותית בקרב אנשי מקצוע ומפתחים.
DeepSeek
הסטארט-אפ הסיני שאוהב לטלטל את השוק.
עם השקת המודל הפתוח שלה, הצליחה DeepSeek להגיע לביצועים דומים ל-OpenAI בעלות נמוכה פי 20.
היא מהירה, מדויקת והחברה כבר מדורגת בין האפליקציות המובילות ב-App Store הסיני.
(דרך אגב, ההכרזה הזו גרמה באותו הזמן לנפילה של 18% במניית Nvidia כששוק ההון הבין שהעולם עובר למודלים יעילים יותר).
מה זה אומר לעולם השיווק והפרסום?
מאחורי הקרב הטכנולוגי מסתתרת מהפכה אמיתית: המעבר מתקשורת חד-כיוונית לתקשורת "שיחתית", בזמן אמת, עם יכולת להבין הקשר, כוונה ורגש
צ’אטבוטים מבוססי AI כבר לא רק עונים לשאלות, הם מנהלים דיאלוג עם הלקוח שלכם, לומדים ממנו, ומייצרים נתונים עמוקים על התנהגות, צורך ומוטיבציה.
מותגים שיידעו לשלב בין נתונים לקריאייטיב יצליחו להפוך כל שיחה לחוויית מותג שלמה.
נקודת המבט של INBOX
בעולם שבו כל מותג יכול לדבר עם הלקוח דרך בוט, ההבדל האמיתי יהיה ב-איך הוא מדבר. אנחנו מאמינים ששילוב בין קריאייטיב לדאטה הוא מה שמאפשר למותגים לא רק “להפעיל" AI, אלא לבנות חיבור אנושי אמיתי דרך הטכנולוגיה.
INBOX Creativity Fueled by Data
